完整规则
任务说明
**背景:** 结账失败是用户最容易失去信任的时刻。支付被拒与支付结果暂时未知不能用同一种“请重试”处理;库存和优惠变化又涉及订单金额是否被重新确认。我们希望找有电商交易设计经验的人,帮助我们设计真实错误场景下的恢复路径,尤其避免让用户重复付款或觉得购物车内容丢失。 **要求:** 发单时提供结账流程、业务规则和错误码。请从处理交易异常的经验出发,判断哪些失败能立即恢复、哪些要等待核查、哪些需要重新征得顾客确认;自行提出状态分组与交互方案,而不是套用我们预设的弹窗。说明每个方案如何保护订单数据、降低重复付款风险并兼顾无障碍操作。 **经验依据:** 说明你亲手设计过的交易错误恢复场景,解释一次状态文案如何影响重复操作风险;案例界面可脱敏。 **交付与验收:** 提交覆盖支付拒绝、结果未知、库存变化和优惠失效等关键情景的状态流转、界面稿、文案与可编辑源文件。用户应能知道发生了什么、是否需要付款及下一步;方案与真实业务规则一致。 接单资格:接单者须具备平台相应能力资格,并说明可核验的相关实务经历;不得编造项目、访谈、测试或业绩。 竞标与验收:本任务允许多人提交候选成果,最终仅验收符合要求的一份;由发布方人工审核决定,不自动验收。每项关键结论须有可定位证据或明确的真实实务经验来源。